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常见问题
本页面解答关于AI账号成品号购买、使用、交付流程以及账号安全、售后服务等常见问题，帮助您快速了解我们的服务细节和操作指引。
你们的AI账号成品号都包含哪些平台？ChatGPT、Claude、Midjourney这些都有吗？
我们提供主流AI平台的成品账号，具体可售平台和库存状态以当前上架商品为准，下单前请确认所需平台是否有现货供应。
购买成品号需要我提供哪些资料？需要实名认证吗？
购买成品号通常无需提供额外资料，下单时填写接收账号信息的联系方式即可。成品号本身已完成注册，您无需再次实名认证。
下单后多久能拿到账号？是直接发账号密码还是怎么交付？
下单后一般在确认付款后的24小时内通过订单页面或您预留的联系方式发送账号和密码信息，具体交付时效以商品页面说明为准。
账号买到手之后能不能改密码和绑定信息？会不会影响使用？
成品号交付后您可以自行修改密码和部分绑定信息，但修改操作需在平台规则允许范围内进行，频繁改动可能触发平台风控，请谨慎操作。
如果账号登录不上或者被封了，你们管售后吗？能换号或者退款吗？
我们对售出账号提供有限期售后支持，具体保障期限和换号退款条件以商品页面标注的售后政策为准，超出保障期或因个人使用不当导致的问题不在售后范围内。
成品号的套餐时长是多久？到期了需要续费还是就不能用了？
成品号套餐时长视具体商品而定，部分为平台订阅套餐账号需按平台规则续费，部分为一次性交付账号由您自行管理后续使用，请查看商品详情了解具体情况。
账号是个人号还是企业号？额度和权限有什么区别？
账号类型（个人号或企业号）、额度及权限因平台和商品不同而异，具体信息请参考商品页面的账号规格说明，我们不对未明确标注的权限做额外承诺。
购买后发现账号有问题，多长时间内可以联系你们处理？
账号交付后的问题反馈时效以商品售后政策为准，一般建议在收到账号后立即验证并在保障期内及时联系我们，超时反馈可能无法受理。
你们售后只负责账号本身的问题，还是使用过程中的技术问题也管？
我们的售后服务仅针对账号本身的登录、交付信息准确性等问题，不包括平台使用教程、API调用、模型选择等技术咨询和操作指导。
怎么联系你们购买或者咨询？有客服微信或者在线客服吗？
购买和咨询方式请查看网站公布的联系渠道，我们会通过在线客服或指定联系方式响应，具体联系方式以网站页面展示为准。